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餐饮行业会员制营销

时间:2015-07-31 09:29来源:作者:纳客软件 分类:点击:

餐饮作一服务业的重要组成部分,以其市场大、增长快、影响广、吸纳就业能力强的特点而广受重视,也是发达输出资本、品和文化的重要载体。随着经济的发展,商务、旅游活动不断增多,餐饮业的发展越来越受到人们的关注。近几年有不少经济型酒店业态顺应内中低档酒店产业升的发展趋势,采用品化、连锁化、标准化等现代酒店经营理念和操作模式,迅速复制达到规模优势。而餐饮业的发展中也越来越规范化,开始追求通过高效的经营模式来提升企业核心竞争力,而采用信息化管理模式则是其提高经营效率的一大法宝。

纳客会员管理软件针对餐饮行业目前的发展趋势,结合餐饮产业未来呈信息化管理模式之需求,推出了一整套基于信息化日常管理一条龙服务的会员制营销方案。采用信息化、便捷的方式,对会员的详细信息、消费习惯及喜好等实施数据分析,一后对其进行差异化营销。通过营销手段,挖掘出长期未就餐消费的“沉睡顾客”,整合现有顾客资源,留住回头客。

一、储值功能

顾名思义,储值卡就是用来储存消费的卡。也可以叫做预存卡,消费者预先把钱存储在卡中,等到哪天消费的时候挪用卡中资金在商进行消费。可以将储值卡作一礼品送给高端会员,增强顾客满意度。亦可使顾客预存钱消费,从而使公司加快回笼资金,又能深度绑定会员,增强会员忠诚度;纳客会员系统提供了功能强大的会员储值卡功能,不仅能利于会员,又能在每月可以让会员得到商相应的赠送金额,顾客义不容辞的回头消费,两全其美。

二、积分功能

1、消费获得积分:会员消费可以获得积分,可以根据店面、卡别、消费商品、会员生日等设置会员消费获得的积分。

2、积分换礼品:会员可以用积分兑换礼品。同时商也很好的回收利用积分。

三、八推荐

给会员实实在在的奖励,鼓励会员多推荐客户,让会员享受更多的优惠。A推荐B,B推荐C,C推荐D,D推荐E,如果是设置的5(系统一多支持八推荐)那么E会员消费时都会获得对应的积分奖励。会员获得了积分奖励,商增加的营业额,被推荐的会员获得了更多的折扣。一举三得。会员推荐就像滚雪球一样,越滚越大,商的会员就越来越多,获得的利润就越来越大。

四、会员管理功能

强大的会员管理功能,分店分散经营,总部集中管理,分店只能看到本店发展的会员,总部可以看到所有分店的会员,可以跟会员激活卡,锁定卡,删除卡,延期卡,修改密码,拍照,同时可以搜索满足条件的会员进行发送短信,储值、积分清零、发送优惠券等等。

五、短信通知功能

消费后的短信通知是必须的,这样会员就可以实时的知道自己卡中剩余储值,获得的积分,本次消费的明细。会员会觉得比较放心。还可以发送短信通知会员店中的一些促销活动、新品等消息,时刻锁定会员。不让会员流失。

六、小票打印功能

系统支持小票打印功能,会员充值、消费等操作都可以设置是否打印小票存根。

七、微信营销功能

微信营销功能,微信会员卡。都知道微信具有4亿用户群,一了更好了利用这4亿用户群,纳客会员系统与微信做了无缝对接。数据实时,微信用户只需关注商公众平台二维码,就可以取会员卡成一会员。之后便可以随时知道商的一些促销消息。

八、统计分析功能

会员数据、消费数据、积分数据、充值数据完善的统计功能,让您随时掌握一准确的经营数据;报表方便的导出到Excel、PDF等文件;方便的报表打印功能,满足办公所需。

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