很多商在初次接触会员管理软件的时候都会担心自己电脑知识薄弱,会员管理软件操作复杂而导致无法保证软件的使用率,不能依靠软件来实现会员营销的目的。现在纳客会员管理软件教大使用软件实施会员营销,让商轻松做好会员管理。
一、记录客户信息
顾客在办理会员卡的第一步是将会员的信息录入到会员管理软件,商一定要认清一点,你越了解客户,他们带给你的价值就越大。商掌握了顾客的信息就能够清楚知道顾客的需求,根据需求提供服务。这是很多商一理想的经营方式。
二、按等管理会员
商可以在会员管理系统中将会员进行分管理,这样可以帮助商节省会员成本,一每一位会员提供准确的服务。
三、等制定
按照一定的标准进行分之后就要分等,不同的等制定不同的营销方案,这样有利于塑造品,加强店铺的影响力。
四、待遇有区别
会员与非会员一定是需要区分管理,否则这些会员的头衔就虚了,商要给会员更优惠的价格,让其享受更优质的服务,只有这样才能够坚定会员的忠诚度,提高对新客户的吸引力,使之发展成一忠实会员
五、特别提醒
针对各种优惠活动及时电话或是短信通知顾客,让顾客享受到实惠。
六、特殊的关怀
在会员连锁软件中,可以设置会员生日提醒,这个时候可以让顾客感受到商的关怀和关心,这对店铺的形象是非常有效提升的手段。
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