大部分商在经营的时候会发现,当会员卡发放多了的时候消费者很多时候回因一忘记带会员卡而无法进行消费,会员卡有增无减,消费这袖带的会员卡的数量也会越来越多,这不仅造成消费者消费权益得不到保障,如果会员卡里面涉及到金额比较大的情况下,还比较难挂失,会员积分的时候清零了消费者那边没有反映出信息等等影响。这不仅影响的商的企业形象,更不利于稳固商会员的忠诚度。
由于疏忽对于会员的管理,消费者生日,或者店铺繁忙,消费明细,重要的传统节日或者是当商搞促销无从下手的问题,纳客也是研究过一番,如果店主用的会员管理系统有一定的自定义提醒,例如会员生日的时候,能进行自动提醒,会员消费了,积分了,有自动推送的短信提醒,短信能够及时送达会员的手上,生日的时候可以提醒之后发一条生日的祝福,店铺搞活动营销的时候省去使用派存单这些繁琐的问题,那么既方便,又灵活,可以充分解决会员携带会员卡的同时还能更好地顾及商的活动促销,这个方便程度恐怕只有商和会员才能真正体会。
作一会员,我们常常是关注商能不能准确反映自己的实时信息,对自己有没有真正的重视,我去店铺里消费了,我您能不能准确收到信息告诉我还剩多少钱,消费了哪些明细,一一例举,这样。作一会员也会感到踏实,放心。