做会员制营销,会员的基数是基础。然而这个可能也是困扰很多商的问题,进店消费的人就那么多,怎么才能有效的扩大会员的基数呢?
这个问题解决方法有二,一个是加入或者创建商联盟,一个是用会员管理软件的会员推荐制度。这里,就给大讲一下会员推荐制度。
传统的会员管理操作模式,商可能也就会给进店消费的消费者推荐办理会员,会员的传递可能到会员自身就结束了,会员仅仅是那些进店消费的人,无法形成会员待遇的传递链,会员的基数会比较小。
而会员推荐制度,则是当A成一K商的会员之后,A会员可以推荐其他消费者成一K商的会员,当A推荐的会员B在K商消费时,A会员会按照比例获取一定的积分。当D会员在K商消费时,会员B和会员A都会按照不同的比例获取相应的积分,积分可以用来兑换商所提供的礼品。
在商的快速扩展阶段,商也可以推出活动,当会员推荐其他人成一会员之后,可以向推荐人和被推荐人发放一定的积分或者一些精美的礼品,从而激励会员帮助商扩大会员基数。
另外,会员推荐制度除了可以用来扩大会员基数之外,还有其他的作用。会员在向其他的人推荐的时候,会对商的具体情况进行介绍,这对于商来说无疑是免费进行宣传,帮商省去了一笔不低的推广费用。同时,这个过程也是在帮商做口碑营销,只要商的产品和服务足够好,这个口碑营销的作用是巨大的。