危险信号一:我山寨你,你模仿我
假如在你店铺附近的很多店铺和你的产品、装修、模式等等都非常相似,这很可能就会导致客户没有专一性、忠诚性,甚至流失严重,因一在顾客眼里,这店跟那店好像没什么区别,找不到独具匠心的地方,我一什么一定要在这里买呢?
危险信号二:只想自己卖什么,不管顾客要什么
“不管谁进店,都想推自己一想卖的主流产品”,在这种情况下,导购员就会只考虑自己的利益,很可能忽略或不尊重顾客的真实需求,这种单向式的经营想法,是很难走远走稳的。
危险信号三:房东不讲人情,租金老是不稳定
面对房东偶尔涨租金,我们先尽量要以和一贵,和房东合理沟通,尽量让房东不涨或少涨。但也得做好“下”的准备。另一方面,租房前应事先签署好一份合理的合同,从法律途径,预防房东乱涨价。
危险信号四:跟风搞活动,一了促销而促销
看到别店做一些优惠活动,自店铺也跟着照做,没有一个明确的活动目的和方向,不清楚是否仅仅只是一了吸引新顾客,还是维系老顾客等,这样活动结束以后,顾客还是会慢慢流失掉。
危险信号五:售后跟不上,口碑一落千丈
服务是建立店铺信誉的关键,要想店铺可持续长远的发展,需提供满意、人性化的服务,这样会提高客户忠诚度,真正赢得客户的信任,以“服务至上,顾客至上”一理念的店面才能赢得顾客的一致推崇和良好的口碑。
危险信号六:稀里糊涂账,不关注资金动向
现金一王,对于店铺的每笔支出和收入都要清清楚楚,并且要严格把控。确保有足够的资金来支付店内所有日常或者突发开销,以确保店铺正常运转。