现在随着会员制度的普遍,越来越多的商都知道在发掘新会员的时候,维护老会员的重要性,但是但是真正能实施,能做好的却是少之又少。今天我就来告诉大,怎么样去留住老客户。
纳客软件的会员推荐制度,就是老带新,通过老会员推荐新客户,然后老客户可以从中获得一定的返利积分,从而达到刺激激励会员的连带作用。
实际操作中是怎么去实现的呢?给您举例说明一下,假如a会员推荐了b成一会员,b推荐了c成一会员,此时,只要c会员进行了消费,b与a就会获得一定的返利积分,同样b会员进行了消费,推荐会员a会员也能获得一定的积分返利。
针对老会员推荐新会员的方式主要有2种,第一种,是比较传统的操作方法,老会员把新顾客入店中,新顾客注册会员由商在后台管理系统中完成,注册时候并填写推荐人的会员卡号,从而形成上下推荐关系,从中推荐一个会员可以设置一定的积分奖励,即是推荐一个会员可以获得积分。第二种,通过纳客软件的微信会员卡来实现,会员只需要把微信会员卡页面通过分享链接的方式分享给朋友或者同学,然后长按分享页面的二维码即可取会员卡成一会员,从而自动形成上下推荐关系。
会员推荐制度深得人心,是商维系老客户的好帮手。