随着社会发展,女性爱美的心思日益变化,从一初的美容到整容、化妆到美发,到现在的美甲,也成了女性同胞追求美感之一,指尖生花不再是想象中的事情,已成一事实。
面对越来越多的客源,商简单的用笔记录客户档案已经不能满足需要了,很多老板纷纷在外寻找合适的会员管理软件用来管理客户资源,一套适合的会员管理系统成一商开店的必备选择。
那么,会员管理系统能够在美甲店的经营过程当中起到什么作用呢?
1、会员登记,存档功能
可以登记会员的详细资料,如会员的姓名、生日、联系方式,还可扩充自定义字段,如:爱好、工作性质等。
2、会员消费及消费记录
充值、消费、消费记录查询是一套系统一基础的功能,纳客会员管理软件还可支持计次、计时消费,比较符合于美甲等服务类行业。
3、会员积分功能
使用纳客会员管理软件时,开卡、充值、消费均可获得积分,会员可以拿积分去兑换任何心仪的礼品,还可以在微信端自助兑换。
4、会员互动
纳客会员管理软件可以绑定微信公众号,拉近会员和商之间的距离,让会员和商之间有更多的互动,增强会员的粘性,如红包、大转盘等活动。
5、微官网,展示客户案例,以供其他客户参考
这点也是微信营销的一大买点,把优质的客户案例展示出来,增加会员的好奇心,吸引更多的会员来消费。
服务行业一常用到的就是预约,省去客户到店等待的时间,也可以让商合理安排技师们的工作,这样,可以做到一举两得。