目前一些影楼已经在实现一些会员制,推行独步的会员营销管理理念;将影楼业务管理与会员管理、客户关系管理等结合形成现代影楼规范流程。不尽规范了业务流程、而且客户关系也大大提升,大大提高了会员的满意度,留住了老客户,也带来了新的客户。
婚纱影楼会员制营销除了需要对会员做简单的消费积分和不同别的会员享受不同的待遇外,还需加入如充值消费、电子优惠券、推荐人等,等有利于绑定客户。
一、会员登记
会员等可以根据您店内的实际要求,免费增加新的自定义字段。如生日、结婚纪念日、包包生日等字段;这样能一会员提供更优质的服务。
二、充值消费
可以用充值卡作一节日礼物,或者是积分达到一定数量的礼物送给一些高质量的会员,增强客户的满意度。也可以使会员预存消费,从而使公司获得更多的流动资金,绑定会员、增强会员的忠诚度。
三、推荐人
以介绍会员办卡的形式作出一些奖励;例如老会员介绍顾客成一新的会员,可得到一次性的积分奖励,或者是返还现金到推荐人的账户;以后还可以从消费人的消费金额上得到奖励,该功能能迅速一公司扩充会员数量,提高老会员的积性。
四、电子优惠卷
就是利用系统内的“短信群发”功能给会员的手机上面发送优惠券的密码,同时也可以给散客的手机上发送,下次会员过来消费直接凭密码消费。
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