前面纳客软件一大更新了一篇旅行社预售机票的解决方案(https://www.nakevip.com/article/201202/1072.html);可能有会员还是一知半解,只是知道了大概的一个方案,还不太明白这个预售机票的操作流程,今天就给大大讲讲这个预售机票的操作流程。
1、电话预定机票会员电话订票,因本系统支持来电弹屏,来电直接显示会员姓名,点击即可查看会员信息,记录订票详细时间,具体票务类型;然后在进入远程付费流程。来电具有自动录音功能,管理员可定期收听接线员电话录音,提高服务质量,出现订票纠纷时可查听录音,分清是顾客的责任还是接线员的责任。
2、远程支付费用远程支付的功能是在电话里面远程支付,电话接通后,系统会提示输入您的会员卡的密码,自动扣费完成交易;简单、安全、快捷,无需顾客亲自到售票点购票。
3、会员刷卡通过输入密码进行储值支付,解除了顾客对储值消费的安全顾虑,同时储值支付后,系统自动发送短信提醒顾客消费金额,服务更加周到!
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