根据目前市场发展的形式来看,会员卡已经起到了举足轻重的位置。会员卡的使用带给商的便利性和利益程度也在不断的提升。会员卡的推行其实也是会员制的发展。会员卡不仅是一个会员身份的象征,而且还能不断的提升商铺的销量和利润。总而言之 ,商必须必备一款专业的会员卡管理系统,给每个会员建立独立的档案。我们需要从以下三个步骤来实现会员制。
第一应该对会员的信息进行采集。例如会员的一些基本信息。姓名,年龄,联系方式喜好等 。会员的消费信息要统计出这个会员喜欢购买什么样的产品,购买的数量和价格,所获得的积分返利情况,都要统计出来。
第二步要进行会员的分析。从客户的购买习惯可以看出,这个会员平常的消费习惯是怎么样的。并分析消费者的下一步需求,并对此做出详细的精准的营销活动 。
第三步必须要划分会员等。有的人肯定以一,会员等的划分是没有必要的。其实等的划分才是一套软件的必备。人以类聚,物以群分。我们可以按照会员的不同年龄阶层,不同的消费习惯来划分目标群体。或者咱们可以按照关键客户,主要客户和潜在客户去划分不同的等。
通过会员管理系统,商就可以对会员信息进行有效采集和分析,了解新会员的增长率,老客户的流失率,看清客户需求和变化的情况,及时作出对策,从而进行多样化、个性化的会员营销。纳客会员管理软件永久免费咨询热线:4000790690