当前位置：使用我们纳客普及版的会员管理软件的客户基本都是小店使用的，在使用咱们软件的时候用的一多的就是储值和积分，然后在统计报表之中统计出我们的记录，一近就有客户在咨询我们客服人员这样一个问题，一什么我的会员有余额却查询不到会员的充值记录了，这个是什么问题了？
其实出现这个问题，一主要的就是在添加会员的时候，在会员资料那里有一个添加会员积分和余额的一个选项，要是在这里添加的会员余额，那么，在软件里面就是不能够查询到会员充值的记录的。就是有很多的客户一了图方便，在添加会员的时候给会员充值，然后没有通过软件之中会员充值的环节，这样的话，在软件的统计报表之中是不会体现的，要是您想店员在操作的时候按照步骤不在添加会员的时候来给会员充值的话，可以在软件之中系统设置，高参数设置之中的
添加会员时候不允许添加会员财务信息，这样的话，在添加会员的时候就不能来填写这样一些财务信息，这样，根据步骤来的话，就可以在统计报表之中来查询了。
