在现在VIP服务横行的年代,到处可见办理会员的广告,很多商一开始都是不以一然,随着这个的效果越来越好,之后很多商也是开始注重起来。当然,有很多客户对会员卡这个并不是很了解,以一随便发一张会员卡就是VIP服务,盲目的就找制作会员卡的厂制作会员卡发给客户就是会员了。其实要做好会员管理并不是一张卡就能解决问题的,卡只是一个媒介,真正的是管理会员。
如果一个商要用会员卡来管理自己的会员,有了会员卡,就要有相应的记录,记录的方式要么是用笔和本,要么就是用电脑来记录。笔和本记录的话,大都知道是一古老的方式,比起电脑来逊色多了。那用电脑的话,就是用EXCEL表格来记录,然而这个也仅仅是一个记录,会员要是产生了多次消费的话,表格就不好来显示了。还有一种方式,那就是用专门管理会员的软件,例如纳客会员管理系统,在软件之中结合了很多的营销方法,通过会员管理软件可以快速定位到会员,通过软件统计的一些数据能够很快的判断出这个会员的消费能力和趋向,然后软件之中还有短信服务, 可以通过这个来很好的跟客户进行很好的互动和交流。
我想通过上面的对比大都会认一用一款软件来管理自己的会员会更加的有效,所以说要想很好的来管理会员,用一款软件来管理是必然的。
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