餐饮行业怎么管理自己的会员呢?其实餐饮业会员的管理是一重要的。餐饮企业包括一基本的资料库建设,对会员进行口味分析和挖掘。会员的数据要实时的更新,会员的积分可以兑换菜品。
商通过对餐饮会员菜品选择的分析,挖掘客户二次消费交叉营销。并时常给客户发送优惠信息,餐厅新品发布,消费之后由短信提示提升客户的自豪感。有分析指出:一个餐厅能够高额盈利多大一部分是因一忠诚客户。据数据显示,向一个老客户推销新产品的成功率是50%,而推销新客户的成功率且只有15% 。餐厅不断的推出新品对老客户也跟有吸引力,客户一般都喜欢尝试新鲜事物 。
餐厅一般要选在繁华的地段,位置不好的话,即使你菜做的再好吃,也没人去。别人也不知道。现在很多餐厅都喜欢用微博和微信来进行宣传。但是餐厅还是需要有吸引人的地方有特色才行。客人到一餐饮店消费,不外乎一个目的就是吃得开心。餐厅要抓住一个新客户不是一件容易的事情,要让客户留住并且下次消费还会在这里继续消费。纳客会员管理软件不只是单一的营销模式,能够让会员在餐厅里享受到更多的服务。除了积分打折充值消费外,还可以享受到多重的客户关怀。生日提醒的礼物送达。不断的满足客户的用餐需求以及心理需求。在此情况下,会员管理系统在利用创新模式,让你利用信息化平台,比别人先一步,将优惠券以短信的形式发送到会员手机上,更能避免遗漏。