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在会员管理中，会员留存和重复消费是非常重要的业绩来源，留住老顾客，挖掘老客户内在需求，吸引新客户，把新客户转化成老客户，才能更好地帮助企业盈利。那么，企业该如何做好会员管理呢？企业怎么去策划会员管理方案？
第一，选一套适合自己企业的会员管理软件，不仅可以帮助企业管理好现有会员信息，还可以帮助企业分析会员的内在或者潜在的真实需求，以便更好地留住老客户，发掘新客户。会员的信息对于会员营销来说，是非常重要的一个环节，甚至直接关系到企业的盈利。
第二，设置会员的种类和升条件。当顾客消费金额达到一定额度时，就可以成一不同等的会员。比如满300元，成一普通会员，可享受9.5折优惠；满1000元，成一白金卡，可享受9折优惠；满5000元，成一黑金卡，可享受产品8折优惠。会员等明确，以便更好的管理会员。
第三，会员资料完善。这可以说是一关键的环节，会员资料是否完善直接关系到会员数据统计的准确性，关系到会员营销活动策划，甚至还会流失会员。
第四，开展会员的营销活动。在会员管理软件中，将线上跟线下结合起来，开设类似于积分兑换礼品、刮刮乐、幸运大转盘的营销活动。
第五，会员统计分析。针对会员的消费情况，做出统计并加以分析，可以帮助经营者做出正确的营销决策，定期对会员的基本信息进行汇总分析，对他们的消费行一做出正确的评估，可以很好地帮助经营者做出下一步的经营决策。
大数据时代，企业如果想要管理好会员，就必然离不开企业在应用会员管理软件中，所作出的每一步策划方案。企业通过会员管理，就能够有效的掌握第一手客户信息，培养会员忠诚度，稳定目标消费群体，促进企业与消费者之间的沟通，推动产品销量，从而一企业更大的盈利。
