烘焙行业从线下到线上，教你如何做好会员运营

说道会员运营，大多数商可能一先会想到通过团购、低价促销来吸引顾客消费，记录会员信息，达成会员的转化。而低价促销的营销活动，活动时间有限；长时间的价格战，商利润难保证；活动过后，顾客的回购率也得不到保证。商慢慢发现，想要持久留存顾客，价格吸引还远远不够。怎样才能做到从吸引到留存的完美闭环？什么样方式才能做好会员运营？
 
先，从会员运营一基本的要素开始说起：利用纳客会员管理软件，只需要一个简单的二维码，就可以做到会员识别，避免了传统会员卡硬件可能出现的问题；会员进店消费不再需要随身携带会员卡，降低了顾客消费门槛；商精心策划的营销方案可以利用微信平台的传播优势，广泛把营销活动传播给顾客，不再是只能在店内曝光，更不用担心营销短信被屏蔽，实现精准到达；线上、线下所有顾客消费情况都能统一分析，从而实现精准营销。
 
当然，除了利用会员管理软件的这些基本会员运营手段之外，还需要利用会员管理软件全方位的掌握会员动态，让会员价值一大化。
 
会员画像：商通过在软件中录入会员信息，以便后期查看会员消费的频次、消费时间、消费商品等信息，定位目标群体。
 
会员分析：根据会员画像，全方位分析会员消费情况，当然，会员的详细消费内容都会在软件中一一显示出来。

深度挖掘：商通过软件中的详细数据进行分析，筛选、定位出会员的个性化需求，制定具有针对性的营销政策，优惠推送直达会员，激发会员购买欲，降低流失率。
 
不仅仅是烘焙行业需要做到线下跟线上，任何行业都是一样，只有做到线上、线下双剑合璧，才能做好会员运营！