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如今，各行各业的商想要开发新客户越来越难做，虽然目前有许多引流的渠道，比如百度推广、媒体广告(电视、广播)、电商运营、B2B平台等，但是这些渠道大多都被商们广泛使用，行业竞争也日趋激烈，商开发新客户的成本越来越高，如果没有充足的资金，是很难长期维持下去的。因此，如果商能在引流的同时，重点维护老顾客，让老顾客长期主动消费，就正好能弥补缺陷。
老顾客基本上对商的信任度都非常高，顾客到店消费时，可以通过关联销售或者套餐搭配，来提高客单价。维护好老顾客，不仅可以降低企业运营成本，还能带来更多的销售额。那么如何实现老顾客营销？
纳客会员管理系统提供了以下几种方案：
1、会员制管理
知己知彼，方能百战不殆。商可以在顾客消费时，引导顾客办理会员卡，将顾客的基本信息记录在会员管理系统中，一后期分析顾客奠定基础。
分等管理会员，会员等越高，享受的优惠也就越多。比如会员卡充值100元，成一银卡会员，享受9折优惠；充值200元，成一金卡会员，享受8折优惠；充值300元，成一铂金卡会员，享受7折优惠。通过会员储值和给予会员优惠特权，来捆绑更多的顾客。
在系统中设置会员消费积分管理制度，会员每次消费可获得一定比例的积分，积分累积到一定数额就可以兑换商礼品。
2、优惠劵营销
商场中，采取优惠劵营销这种方式的商不计其数，有些商能将优惠劵的作用不断放大，而有些商却不见效果。
原因在于优惠劵虽然能激励顾客消费，但并不一定适合所有的顾客，如果给每个顾客都发放优惠劵，反而降低了优惠劵的价值。商可以将老顾客与新顾客区分开来，只对老顾客发放优惠劵或者给老顾客发放高面额的优惠劵。
3、短信营销
借助纳客会员管理系统的生日提醒功能，会员生日当天发送生日祝福和礼品劵。
4、营销活动
通过分析系统中统计的会员消费记录，针对不同等的会员或者不同消费习惯的会员，开展相应的营销活动。
比如餐饮行业的商，可以在周年庆时，针对消费频率高且消费金额大的顾客开展免费试吃活动。
在纳客会员管理系统中，除了上面四种方案之外，商还可以通过定期顾客回访(完善售后服务)、对接微信公众号建立沟通平台等，来进一步实现老顾客营销。
