很多商家可能会有这样的疑惑,使用纳客会员管理系统进行会员制营销到底能发挥多大的作用?为什么进行会员制营销不仅花费了成本,又浪费了精力,但是产生的效果却并不理想呢?主要原因在于没有找到会员制营销的方法和技巧。
那么,借助纳客会员管理系统,是如何进行会员制管理来发挥其作用的?
首先,商家在做会员制营销营销之前,要清楚为什么要做会员制营销,简单来说,就是明确目的。实行会员制的目的就是留住普通客户,将他们转化成店铺的忠实会员。通过商家让利来吸引更多优质新客户,让新客户感觉到店铺的巨大优惠政策,吸引客户加入会员。
制定会员推荐制度是一种能节约推广成本的有效方法,采用这种方法既可以帮助商家活跃老客户,又能为店铺引进更多有价值的新客户。通过商家给老客户一定的优惠,来鼓励老客户推荐新客户,如果店铺能将老会员发动起来,那他们就成为了店铺的推销员,帮助商家做推广。当引进新客户之后,商家再给新客户一定的优惠,让他们感受到商家福利,将他们发展成为店铺的忠实客户。
通过纳客会员管理系统详细记录会员资料,会员的每一笔充值、消费、积分等都有详细的记录,这样可以通过报表查询分析会员的消费习惯,为店铺下一步的精确营销做铺垫。
会员制的运行对会员来说,直接的价值体现就是可以享受特有的优惠福利,普通客户加入会员不仅是享受的价格上的优惠,还有优质的服务,这也是商家吸引客户入会的重要手段。商家可以通过会员管理系统设置充值返现、消费打折、充值消费积分、电子优惠券打折优惠等一系列优惠规则。
会员制的运行对商家来说,在同行竞争越来越激烈的环境下,会员价值也越来越被重视,哪家店铺有更多高价值的会员,哪家店铺在商场中就更加有发言权。
能否有效进行会员制营销,已经逐步成为一个企业竞争盈利的关键点,也是商家持续发展的重要营销策略。