如何搭建会员系统

      会员系统，是在新零售、私域流量、会员营销都会使用到的一种系统，尤其是在私域流量中，会员系统可以帮助商家实现：

    （1）精准用户管理，提高复购率

    （2）提高营销效率，促进拉新

    （3）提升用户体验，增强用户粘性

    （4）数据驱动运营决策

      随着新零售和私域流量的兴起，会员系统在企业中的应用越来越多，那么如何搭建会员系统，需要注意哪些问题呢？本文通过对会员系统的分类和结构进行梳理，帮助大家了解如何搭建会员系统。首先，我们要知道什么是会员系统，它由哪些部分组成。
      从业务角度看，会员系统包括：基础信息管理、积分管理、等级管理、积分兑换、权益管理和活动管理。
      会员系统的功能框架，主要包括：会员注册、会员充值、会员等级、会员充值明细查询、会员权益管理、会员卡信息管理等，这些功能是系统中最基础的部分，也是商家使用最多的部分，其他部分则需要根据商家的业务来决定是否增加。当然，如果商家的业务比较复杂，也可以将用户注册、充值等功能独立出来，然后在开发时将其他功能集成到业务系统中，这就是“全业务”或“全平台”的概念。
      会员体系搭建：会员体系一般是有3个核心流程，分别是：注册-入会-活跃-留存。会员系统主要是做会员的生命周期管理，也就是从注册-入会-活跃-留存-流失，从不同的维度去构建不同的会员体系。具体可以分为以下4个步骤：
   （1）注册：用户注册成功后，需要完成会员基础信息录入；
   （2）入会：用户完成基础信息录入后，可根据用户画像、兴趣标签等，自动给用户划分等级；
   （3）活跃：基于会员等级和个人信息，制定不同的会员权益，活跃度越高，权益越大。

       会员标签及权益设置
       在会员系统中，可以根据会员的等级、属性进行会员标签的设置，从而帮助商家更好地进行会员管理。在会员权益设置中，可以根据不同的会员等级来设置不同的权益，比如高级会员、钻石会员、金牌会员等。当然，在设置不同的权益时，一定要注意这三个原则：权益应能满足会员的基本需求（比如购买商品所需）；权益应与商家品牌高度关联（比如有优惠券）；当然，不同行业对会员等级的需求也不同，在设计会员体系时一定要根据自身业务情况进行设计。
       会员系统的搭建，需要有一个完整的思维框架，要有整体的规划，明确目标用户，确定会员系统的价值，设计用户权益。