医疗机构会员管理系统,是基于医疗机构自身的业务流程和管理方式,针对医疗机构的会员营销、会员管理、会员积分等进行信息化改造,支持医院自主建立会员数据库,从而实现对客户的精准营销。 系统支持会员数据采集、统计分析和挖掘;支持线上线下多种渠道;提供多种营销功能,实现更多盈利。那么,医疗机构会员管理系统都有哪些功能呢?
会员管理
(1)会员基础信息维护:支持录入会员基本信息、会员基本属性、会员头像、会员姓名等;
(2)会员电子会员卡:支持新建、修改、删除电子会员卡,并将其发送到其他微信/QQ/支付宝等电子会员卡中;
(3)会员信息查询:支持按照部门、科室或医院名称等多种方式进行会员信息查询;
(4)积分查询:支持按科室、机构、个人等多种方式进行积分查询;
(5)消费记录:支持按照时间或消费金额等多种方式进行消费记录查询;
(6)积分管理:支持按照积分时间、积分金额等多种方式进行积分管理;
(7)会员等级管理:支持按照科室级别、机构级别及个人级别进行会员等级管理;
会员积分
会员积分是医疗机构会员管理系统中的一个重要功能,在医疗机构会员管理系统中,可以设置不同的积分规则,如消费积分、等级升级等。
客户可以根据自身的消费情况,选择相应的积分规则,达到相应的积分等级后,即可享受到不同级别的会员待遇。同时,医疗机构会员管理系统还可以设置不同的会员等级和会员折扣价,根据不同的会员等级和会员折扣价设置相应的优惠活动,提高客户黏性。
会员权益
会员权益是指医疗机构通过会员管理系统向会员提供的一系列个性化服务,包括会员身份识别、会员营销、会员管理等功能。它能够帮助医疗机构更好地了解和服务客户,增加客户黏性,提高客户满意度和忠诚度。
医疗机构会员管理系统可以根据不同类型的客户,提供相应的权益,如:普通会员、 VIP会员、私人定制等,不同的身份等级享受不同的权益。
医疗机构会员管理系统不仅可以为医疗机构提供高效便捷的营销工具,也可以帮助医疗机构及时了解客户需求,开展精准营销,提高营销效率和效果。相信随着科技的不断进步,医疗机构会员管理系统将会越来越完善。
会员营销
医疗机构会员管理系统可以为用户提供会员管理、积分兑换、在线预约、优惠活动等多种营销功能,为会员提供更多的营销工具,增加用户黏性。同时,系统支持不同的营销模式,满足医疗机构不同阶段的营销需求。
同时,医疗机构会员管理系统也可以支持微信、支付宝支付等线上支付方式,方便用户使用。此外,系统还支持短信营销功能,可以实现会员信息提醒;也可以设置电子会员卡等功能。