在如今这个互联网时代,每个行业都需要营销。而网球馆作为一个新兴的行业,在互联网+的浪潮下,网球馆也需要运用营销手段来促进会员数量和销售业绩。网球馆会员管理系统就是在这样的背景下产生的,会员管理系统是商家经营过程中必不可少的软件,今天就给大家讲讲网球馆会员系统怎么用。
会员管理
会员管理,分为三大模块:会员基本信息管理、会员积分管理、会员卡管理。
会员基本信息,会员基础信息包括姓名、性别、电话、地址等基本信息。这些都是每个会员必须要填写的基本信息,因为这是每一位商家都必须要记录的信息。
会员积分,积分就是为了更好地让会员使用网球馆的服务,而积分兑换也是网球馆吸引消费者的一个方式。
会员卡管理,包括了会员卡类型和会员卡余额查询等功能,可以让商家随时查看到自己的会员卡余额以及其他会员的信息。
设置计费规则
商家可根据自己的情况选择适合自己的会员收费方式。在纳客会员系统中,可设置不同的收费规则,不同的会员等级,不同等级的会员有不同的收费标准。比如:普通会员免费体验一个小时,体验完进行收费。VIP:消费满100元可享受一次免费体验,体验后还可以享受会员优惠。VIP会员:享受所有折扣优惠和服务。
除了以上几种收费方式,商家还可以设置储值或者打折方式。比如:充值100送50;充值200送200等等,这些都是比较常见的储值和打折方式。商家可根据自身情况进行设置,也可以根据自己的实际情况设置其他方式。
预约信息管理
商家在设置会员制度时,可以设置会员的提前预约时间,例如:每天可以提前预约2小时、3小时、4小时、5小时。这样就可以让客户在不影响自己正常工作和休息时间的情况下,可以提前到网球馆打球。还可以设置每个时段的优惠价格,例如:1小时8元、2小时15元、3小时20元等。这样不仅可以提高客户体验感,还能提高客户黏性和忠诚度。
营销推广
营销推广是网球馆日常运营的重要环节,可以通过线上线下推广,比如在微信公众号、微博等社交媒体进行宣传,或者是通过短信群发等形式进行通知,还可以利用优惠券、团购活动、会员卡活动等方式进行推广。
数据报表
每个商家都希望自己的经营数据能够更加地完善,方便管理人员对经营数据进行分析。纳客网球馆会员系统可以让商家轻松管理会员的基本信息、消费记录、消费情况、会员积分等,商家可以根据这些数据进行分析,并且能够对会员进行有效管理。让网球馆的经营更加合理化。