家纺行业属于传统的服务行业,行业竞争压力大,新零售时代下,越来越多的商家都开始重视线上线下相结合,因此家纺行业的线上营销也是必不可少的。 通过网络营销,可以将消费者引流到线下门店中来,也可以通过线下门店来进行引流。而对于线上营销来说,最重要的就是会员管理。 传统的会员管理模式过于落后,无法满足现代企业的发展需求。为了解决这一问题,不少企业开始尝试使用电子会员系统进行会员管理。那么,家纺行业的电子会员系统有哪些功能呢?
会员管理
1、会员基础信息管理:根据企业需要,对会员信息进行设置,如会员的性别、年龄、地理位置、消费情况等信息,还可以通过设置会员生日日期等信息。
2、会员分类管理:对会员进行分类管理,将不同类别的会员进行区分,方便企业对不同类别的会员进行维护和管理。
3、会员档案管理:可以将会员信息进行录入,包括姓名、性别、年龄、地址等信息。
4、积分商城管理:在积分商城中可以对顾客的消费情况进行记录和统计,可用于门店的营销活动。
5、优惠券管理:根据不同类型的消费者制定不同的优惠券,吸引更多消费者到店消费。
消费记录
消费者在门店消费时,可以在纳客电子会员系统中查看自己的消费记录,以此来了解自己的消费情况。而消费者在查看自己的消费记录时,也可以根据消费记录,来判断自己的购买能力。而商家可以通过电子会员系统来了解到消费者的购买能力、购买偏好等信息,从而有针对性地进行商品推送。
积分兑换
会员积分是家纺企业开展线上营销活动的一大利器。通过积分兑换,可以将会员对企业的好感度提高,让会员感受到企业对其的重视,从而更好地提升顾客黏性。
在纳客电子会员系统中,可以设置积分兑换专区,将积分兑换成代金券或者是优惠券等方式来吸引会员到店消费。同时,也可以设置积分兑换专区,将积分兑换成礼品包或者是实物礼品等。
营销推广
家纺行业的营销推广离不开微信小程序。通过小程序可以实现线上线下的相互结合,帮助企业进行营销推广。而在小程序中,可以加入会员优惠活动、积分兑换等功能,提高客户的消费黏性,也为企业带来了更多的客流量。
虽然电子会员系统已经开始在家纺行业中得到普及,但是随着时代的发展,电子会员系统也在不断地完善中。企业要想更好地运营线上会员管理,还需要结合微信小程序进行推广营销。只有这样才能帮助企业获得更多的客户。