随时疫情之后各个行业的慢慢复苏,很多商家都在考虑如何将今年上半年的损失降到最低,最近有一个河南做童鞋的客户聊天上半年能够保证店铺的租金和员工工资就很好了,下半年已经过去了一个月,目前的店铺的整体营业情况还不错,店铺做活动的时候很多顾客结账时需要排队,导致一小部分客户流失,加上有些客户还需要查询一些个人信息,收银效率明显降低,跟他沟通之后我们可以帮他解决现在所面临的问题。
1、收银排队等待时间长?
2、会员想要查询自己的个人信息和消费记录?
3、人流量大门店导购忙的晕头转向?
面临的这些问题如何通过纳客会员管理系统来解决呢?
1、分散收银:通过电脑收银、手机APP、移动pos收银机(手机端和pos端可
以移动收银,不论是散客还是会员都可以实现快速收银和商品收银)来分散式的收银,减少顾客的排队时间,提供收银效率。
2、短信提醒:会员的每一笔消费金额、余额、积分的使用情况都可以通过短信发送到对方的手机里面,让顾客每一笔都明明白白;同时还可以在会员生日或者一些节假日,店铺活动的时候发送营销短信,增加与顾客之间的粘性。
3、可以将店铺搬到微信商城或者小程序:会员通过线上商城可以自主选择满意的商品下单,可以选择自提或者邮寄的方式,疫情还没有完全结束,线上购物,无接触配送也是最安全的。
河南的这家童鞋老板按照以上的几个方案,虽然今年的大环境确实不够理想但是跟往年同期对比他的营业额却是往年同期最高的,增长率为30% ;其中19.5%都是通过线上的方式来进行。
您这边还有什么经营方面的问题?可以随时来咨询纳客软件,为您提供一站式的解决方案。