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上一篇我们说到提高销售额的第一步：提高进店人数，进店人数提升后，需要进行优化的是提高成交单数。
从上图我们可以看到，成交单数=进店人数*成交率
提高进店人数的方法我们上篇已经叙述!
现在要做的就是提高成交率!
当然提高成交率主要靠销售人员的水平，提高销售人员的销售水平是商们都明显知道的道理，经常可以看到商们一培养自己的销售人员而且参加各种销售培训，这也是一个方法，关键是要看销售人员的执行。
如何提高成交率?
一般进店客户分两种：主动型客户和沉默型客户，导购需要懂得察言观色，分清是哪种客户!
主动型客户大都懂，这类客户一进店就急迫的寻找目标，或者直接问导购有没有自己需要的产品，这类客户比较好接待，导购可以直接进行接下来的流程，如推荐、帮忙寻找，一客户提供满意的服务基本都能成交。
沉默型客户比较头疼，这类客户一般进店不说话，四处转转。如果导购此时询问是否需要服务此类客户会感到比较有压力，客户会直接说“我随便看看”。
遇到这种客户开始回答你时，应该抓住这个关键时机。
第一与客户保持距离，至少保持3米以上的距离，不要给他一种压迫感，更不能缠着顾客。重点管住自己的脚不要给客户任何心里压力和现实障碍。
第二与客户对话。
如果顾客在某商品前停下脚步，应立即上前对其进行介绍!
一般先要给予客户肯定然后看情况进行导购流程。
如：客户没表现反感，应先赞赏顾客如：“小姐您好，您眼光真不错，这是今年一流行的款式......”
如：客户仍然说“我只是看看”，您应该顺着客户的意思进行回答然后转移方向，如“没关系，小姐!您现在买不买没关系，您可以先了解，我可以帮您介绍一下....您喜欢什么颜色的衣服?”
成交转化这是一个需要修炼和总结的过程，任何技巧都不能适用各种行业，只要在不断实践中摸索出自己店铺特有的销售技巧才能异与其他店铺形成独特的个性!(切记：销售人员不能在店铺中看书、玩手机、聊天等，这是起码的标准，如出现以上几种情况给予严重处罚。)
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