现在无论是商家还是企业,只要有客户就需要转化为会员,使之变成固定的消费群体,才能更好的给商家企业带来利润。想要更好的管理好、维护好会员,则需要借助会员管理系统来帮助商家提高会员粘度,对会员进行分析统计,能够更好的提高会员的复购率,让会员成为忠实的客户才是最终的目的,那么到底会员管理系统的功能都有哪些呢?
一、权限管理系统主要功能
无论是什么管理系统,都需要有权限设置的功能,根据职业等级不同则拥有不同的权限,如果不设置相应的权限,则会很容易导致非法人员入侵,让商家得不偿失,一个好的权限管理系统应该是对每一类的用户设置的权限不一样,也可以根据商家的要求自定义权限,在会员管理系统权限设置中,商家可对角色权限管理设置,包括:超级管理员、操作员、店长、合作商户等进行不同的权限功能查看及操作。也方便了商家员工的操作。
二、会员管理都有哪些功能
1、会员信息管理
商家通过优惠的方式吸引顾客办理会员卡,录入方式可以为员工自行录入和会员自行进行录入,登记会员信息时越详细越好,让商家对会员的信息一目了然,还可以根据会员类型的不同进行会员分类,商家根据不同分类进行有针对性的营销。提高品牌在会员心中的形象。
2、会员充值积分
会员消费方式可以为储值消费、计次消费、计时消费、快速消费、固定额度消费、积分消费等多种形式,系统也支持多种支付方式进行付款。积分消费则需要会员首先累积一定的金额后才可以使用积分抵现,获得积分的方式可根据商家进行自定义。
3、员工管理
系统可对员工的基本信息、考勤等进行管理,另外主要是可以对员工提成进行管理,老板设置好不同等级的员工提成额度后,员工销售出产品或服务后,系统自动对员工提成进行统计。
4、产品管理
系统可对产品的基本信息、进销存等进行管理,让商家随时随地对商品进行查看并管理,也可通过销售数据查看商品的受欢迎程度等。
5、会员营销
系统除了基本的管理之外,还可对会员进行线上营销,包括:促销活动、文案营销、视频营销、游戏营销等,还可以通过短信、微信的形式在节假日、生日时给会员发送祝福等,提高信任感。
6、统计报表
对所有的数据都可进行统计,让商家可一目了然的查看及分析,及时的对营销策略做出调整,还可将数据进行导出及打印。
三、顾客也可以查看的会员系统
纳客会员管理系统除了企业可以查看所有的数据之外,会员也可通过微信会员管理系统搭建平台对自己的会员信息、消费提醒、储值金额、积分等进行查看,同时也是需要商家通过会员管理系统与微信进行对接,会员才可通过微信进行查看,除了查看自己的信息之外,会员还可通过微信进行预约功能。