互联网时代下,很多行业的经营模式都在进行改变,健身房如果还是传统的营销模式,从会员管理、服务项目、员工提成、结账消费等功能都要靠人工管理,那么很容易会被市场淘汰,因为这样很容易耗费人力资源管理还很容易出错,管理效率低下。所以健身房想要在同行竞争中脱颖而出,那么则需要借助会员管理系统来帮助商家进行管理,还可以帮助商家进行营销,增加销售业绩,一款好的健身房会员管理系统所必备的功能为:会员管理、员工管理、财务管理、会员营销等。
一、健身房会员管理系统软件
1、消费功能:可以对健身房的消费模式进行设置如:年卡、月卡、季卡、计次卡等,会员也可对不同的消费模式进行储值,还可以对上课时间段进行设置等。
2、回访功能:可以对会员健身效果进行回访,让商家能够清晰的知道学员的反馈,以此来为顾客提供更好的服务,让会员感受到商家的贴心。
3、会员资料记录:针对前来办理会员的客户,详细的登记会员资料,除了基本的信息之外,还可对会员的健身项目、会员照片等根据健身房的需要进行自定义登记,总之会员信息记录的越详细对后期营销就越好。
4、推荐提成:想要健身房有很多的新客户前来健身消费,推动老会员推荐新客户是最有效地方式,健身房可以设置会员推荐获得课程或者积分等福利,激励会员多推荐新用户。
5、提醒功能:健身房可通过短信或者是微信对会员发送节假日、生日祝福等,或者是推送活动信息等。
6、会员营销:通过对系统或者是微信向客户推送促销活动、互动游戏等,通过线上与线下结合的营销方式,提升品牌知名度,获得更多新客户。
二、健身房会员管理系统哪个好
市场上健身房会员管理系统非常的多,很多系统的基本功能都是差不多的,对于健身房商家来说选择会员管理系统时,主要看该系统是否有以下几种功能。
1、会员管理
主要包括会员的基本信息、消费、积分、课时等的管理,会员可自行查看课时,如果会员是办理的此卡或者是年卡等,则每上完一次课程系统可自动扣除相应的次数和余额。
2、员工管理
对健身房来说,大部分的员工都是有提成的,商家可提前对不同职责的员工进行提成设置,后期对应的员工系统可自动结算提成,方便快捷还不易出错。
3、财务管理
系统可以对不同的报表、数据等进行统计,包括:充值、消费、员工提成、会员提成、积分等数据,老板可针对数据及时的调整策略。
三、健身房会员管理系统优势
使用会员管理系统的优势有很多,每个行业都有不一样的优势,比如:超市会员管理系统功能,对于健身房来说主要的优势在于,约课的时效性,传统的人工约课模式,不仅操作时间蛮满,还很容易出错,结果表现不是非常的清晰明了,而使用会员管理系统后教练时间表等一目了然,还可与微信公众号进行对接,课表等也可以上传至微信,会员通过微信可自助进行线上预约,非常方便,帮助商家节约了时间成本,会员的体验度也越来越高,提高了健身房的续课率。
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