通过RFM分类模型，对客户群体进行细分，区别出低价值客户、高价值客户，对不同的客户群体开展不同的个性化服务，将有限的资源合理地分配给不同价值的客户，实现效益一大化。
购买时间越长的客户越可能会“沉睡”，流失的可能性越大。在这部分客户中，可能有些优质客户，值得公司通过一定的营销手段进行激活。
针对购买频率较小、且消费额较大的客户，需要推出一定的竞争策略，将这批客户从竞争对手中争取过来。
对于消费额度低的会员，可设置套餐购买、消费满多少送多少、办理储值卡等模式拉大客单价
作者：纳客软件小编
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